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注塑模溫機(jī)的售后服務(wù)和保養(yǎng)

2016-05-27

注塑模溫機(jī)的售后服務(wù)和保養(yǎng)

注塑模溫機(jī)也可以叫做模具溫度控制機(jī),分為油循環(huán)模溫機(jī)和水循環(huán)模具網(wǎng)兩大類.注塑模溫機(jī)的主要目的:一是將模具加熱到工作溫度,二是保持模具溫度恒定在工作溫度.

注塑模溫機(jī)的售后服務(wù):

⑴ 質(zhì)量期內(nèi):如果由于設(shè)備設(shè)計缺陷、制造、運(yùn)輸安裝、部件質(zhì)量不良等自身原因出現(xiàn)故障,乙方免費(fèi)負(fù)責(zé)維修,并免費(fèi)更換相關(guān)部件。

⑵ 質(zhì)量期外:不論由于設(shè)備本身原因、買方人為因素還是外部客觀因素導(dǎo)致設(shè)備故障,賣方均將有償負(fù)責(zé)維修,酌情收取服務(wù)費(fèi)和材料費(fèi)。

⑶ 響應(yīng)時間:賣方在收到客戶的通知后1 小時內(nèi)做出響應(yīng)。對于普通故障,賣方將以或 形式指導(dǎo)買方盡快恢復(fù)生產(chǎn)。對于買方不能自行解決的故障,賣方派出合格的售后服務(wù)技術(shù)人員到達(dá)買方現(xiàn)場進(jìn)行維修。

注塑模溫機(jī)的回訪

1、除正常為使用方提供的培訓(xùn)外,我公司售后服務(wù)人員將定期回訪,以服務(wù)系統(tǒng)的暢通

2、直通總的服務(wù)質(zhì)量投訴與傳真

公司除設(shè)有正常的售后服務(wù)系統(tǒng)外,還設(shè)有總直接控制的服務(wù)質(zhì)量投訴及傳真,專門處理用戶對公司服務(wù)方面的投訴。

注塑模溫機(jī)的保養(yǎng):

保持注塑模溫機(jī)的工作環(huán)境清潔,避免灰塵,這樣可以延長模溫機(jī)電器元件的使用時間.使用的導(dǎo)熱媒介做出不同的保養(yǎng)的措施,對于媒介是水的,要保持水源的清潔,這樣不容易結(jié)垢,還可以防止管路堵塞,對于媒介是油的,按照使用溫度,定期更換,對于200℃以上的,我們要定期一兩個月更換一次,而以下的,我們則可以一個季度左右更換一次,這樣就很好避免了溫度加不上.在管路方面,我們要根據(jù)泵浦和壓力的關(guān)系,來判斷管路是否有堵塞的現(xiàn)象,如果壓力過小,可以把發(fā)熱管取出,用工具清理下,過濾器的則需要定期更換.電器元件上,可以根據(jù)元件的使用時間適時地更換,定期地測試,以.定期檢查發(fā)熱管,如發(fā)現(xiàn)發(fā)熱管上有積垢,可以用細(xì)砂紙輕輕清除.

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上海祝松機(jī)械有限公司主要供應(yīng)模溫機(jī),水溫機(jī),油溫機(jī),模具溫度控制機(jī),反應(yīng)釜油加熱器,輥筒溫度控制機(jī),注塑專用模溫機(jī),擠出溫度控制機(jī)等產(chǎn)品

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